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社会福祉法人函館厚生院

ケアハウス ベイアニエス

TEL (0138)31-3222
FAX (0138)31-3223

〒041-0841
北海道函館市日吉町4丁目7番82号

HP http://bay-anies.koseiin.or.jp/

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MAP

ベイアニエスまでの交通

  • 函館バス
    【バス系統番号 3・5・6・8・16・34、ハッチ1、ハッチ3】
    「日吉サッカー場」下車 (徒歩5分)

周辺地図

ベイアニエスのマップ

お問い合わせ

ご相談、苦情申出窓口のご案内

社会福祉法第82条の規定により、ベイアニエスでは利用者(ご利用者)、ご家族様よりの相談・苦情に適切に対応する体制を整えております。ベイアニエスにおけるご相談・苦情については、受付担当者、解決責任者、対応委員会及び第三者苦情処理委員を置き利用者、ご家族様からの相談・苦情に対応いたします。

相談・苦情受付担当者(ベイアニエス)
支援相談員 松田 幸匡(まつだ ゆきまさ)
TEL: (0138)31-3222 / FAX: (0138)31-3223

  • 苦情解決責任者 施設長  相馬 正子
  • 苦情対応委員会

    施設長(1名)、支援相談員(1名)、事務員(1名)、介護員(2名)、介護栄養士(1名)の計6名で構成

  • 第三者苦情処理委員

    佐藤 房子 民生委員
    平野 幸男 函館市日吉町4丁目町会長

  • 苦情・相談があるときは

    受付事務所が窓口となり、電話及び書面などにより随時受付をいたします。また、第三者委員へ直接申し出ることもできます。ベイアニエス内にご意見箱を設置しておりますので、そちらへ投函しても結構です。

  • ケアハウス ベイアニエスにて解決できない場合

下記の函館市福祉サービス苦情処理委員事務局または、北海道福祉サービス運営適正化委員会に申し立てをする事ができます。

函館市福祉サービス苦情処理委員事務局
函館市東雲町4-13(函館市役所3階)
TEL (0138)21-3298/FAX (0138)21-6657
受付時間 8:45~17:15(平日のみ)

北海道福祉サービス運営適正化委員会
札幌市中央区北2条西7丁目 かでる2・7 3階
TEL 011-204-6310/FAX 011-204-6311
受付時間 9:00~12:00・13:00~17:00(平日のみ)