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ベイアニエスまでの交通
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函館バス
【バス系統番号 85・95・87・74・16・62・63】
「函館フットボールパーク前」下車 （徒歩5分）
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ご相談、苦情申出窓口のご案内
社会福祉法第８２条の規定により、ベイアニエスでは利用者（ご利用者）、ご家族様よりの相談・苦情に適切に対応する体制を整えております。ベイアニエスにおけるご相談・苦情については、受付担当者、解決責任者、対応委員会及び第三者苦情処理委員を置き利用者、ご家族様からの相談・苦情に対応いたします。
相談・苦情受付担当者（ベイアニエス）
支援相談員 松田 幸匡（まつだ ゆきまさ）
TEL: (0138)31-3222 ／ FAX: (0138)31-3223
- 苦情解決責任者 施設長 石津 俊之
- 苦情対応委員会
施設長（1名）、支援相談員（1名）、事務員（1名）、介護員（2名）、介護栄養士（1名）の計6名で構成
- 第三者苦情処理委員
佐藤 房子 民生委員
平野 幸男 函館市日吉町4丁目町会長 - 苦情・相談があるときは
受付事務所が窓口となり、電話及び書面などにより随時受付をいたします。また、第三者委員へ直接申し出ることもできます。ベイアニエス内にご意見箱を設置しておりますので、そちらへ投函しても結構です。
- ケアハウス ベイアニエスにて解決できない場合
下記の函館市福祉サービス苦情処理委員事務局または、北海道福祉サービス運営適正化委員会に申し立てをする事ができます。
函館市福祉サービス苦情処理委員事務局
函館市東雲町4-13（函館市役所3階）
TEL (0138)21-3298／FAX (0138)21-6657
受付時間 8:45～17:15（平日のみ）
北海道福祉サービス運営適正化委員会
札幌市中央区北2条西7丁目 かでる2・7 3階
TEL 011-204-6310／FAX 011-204-6311
受付時間 9:00～12:00・13:00～17:00（平日のみ）